問題描述：電腦是windows7系統，安裝網卡驅動後(hòu)，提示“未能(néng)成(chéng)功安裝設備驅動程序”，如下圖：

進(jìn)入設備管理器，查看USB無線網卡打感歎号，可能(néng)會(huì)出現以下幾種(zhǒng)情況：

①網絡适配器下面(miàn)出現TendaUSB網卡，但是出現感歎号

②設備管理器下面(miàn)，或者其他設備下面(miàn)，出現“Aic”、“DISK”等關鍵字的設備

故障排查：

1、首先排查電腦之前是否使用過(guò)其他USB無線網卡，安裝過(guò)其他無線網卡驅動，若安裝過(guò)，先進(jìn)入“控制面(miàn)闆”-“程序”中，卸載已安裝的無線網卡驅動後(hòu)，再安裝新網卡的驅動，測試是否可以使用。

2、進(jìn)入設備管理器，右擊打感歎号的無線網卡，選擇“屬性”，查看“常規”欄中，設備狀态顯示的内容。

情形1：顯示“Windows無法初始化這(zhè)個硬件的設備驅動程序。（代碼37）”或“驅動程序該設備的驅動程序未被(bèi)安裝”等提示

原因：該情況爲Windows7系統缺少kb2685811補丁導緻。

解決方法：安裝kb2685811補丁，并重啓電腦。（請安裝匹配電腦系統版本的補丁文件。電腦查看系統版本方法：右擊桌面(miàn)計算機圖标，選擇屬性，可查看系統是32位或64位）

方法可以去微軟官網下載并安裝，鏈接如下（x86是32位系統，x64是64位系統）：

https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB2685811

情形2：顯示“Windows無法驗證此設備所需的驅動程序的數字簽名。”

解決方法：

原因：電腦windows7系統缺少KB3033929補丁。

解決方法：安裝KB3033929補丁，并重啓電腦。（需安裝匹配電腦32位或64位的系統補丁。查看方法：右擊桌面(miàn)計算機圖标，選擇屬性，可查看系統是32位或64位）

去微軟官網下載KB3033929補丁，鏈接如下：

32位（KB3033929補丁文件x86）官網下載地址：

https://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=46078

64位（KB3033929補丁文件x64）官網下載地址：

https://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=46148

若以上方法無法解決您的問題，可聯系官方在線技術客服。