終端設備搜索不到無線WIFI，如何排查？

情況一、所有設備搜索不到Tenda路由器的無線信号

1、路由器是否通電

2、路由器SYS指示燈是否閃爍（确認路由器是否正常工作）

3、路由器的WLAN/wifi指示燈是否亮起(qǐ)（确認路由器無線功能(néng)是否開(kāi)啓）

4、以上均正常，進(jìn)入路由器界面(miàn)，打開(kāi)無線設置--基本設置，檢查SSID是否包含中文及特殊字符，建議更改下無線信号名稱爲Tenda，确定（電腦和路由器LAN口接著(zhe)網線進(jìn)入路由器界面(miàn)）

5、檢查廣播SSID是否關閉，若關閉，請點擊開(kāi)啓，點确定。

6、以上操作無效，拔網線 將(jiāng)路由器斷電，再通上電恢複出廠設置，搜索出廠是無線信号名稱（出廠名稱爲Tenda_MAC後(hòu)六位）

7複位無效，將(jiāng)路由器固件升級

8、升級無效，返修。

情況二、部分設備搜索不到Tenda路由器的無線信号

1、确認該設備和路由器間的距離，确認是否在路由器的無線覆蓋範圍内；

2、進(jìn)入路由器設置界面(miàn)，打開(kāi)無線設置--基本設置，查看SSID是否包含中文以及特殊字符，建議更改下無線信号名稱爲Tenda，點擊确定，再重新搜索，查看是否可以搜索到。

3、重啓該手機；

4、路由器斷電，然後(hòu)通電恢複出廠設置，看是否可以搜索到出廠的無線信号名稱；（複位在通電情況下）

5、依然無效告知該設備無法使用這(zhè)個路由器（有可能(néng)是兼容性問題）。